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En 2023, prenez la parole dans Relation Client Magazine et adressez-vous à la communauté des responsables de la relation client.

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PLANNING REDACTIONNEL

MARS / AVRIL / MAI

RELATION CLIENT N°143

Bouclage mi-mai

Spécial enjeux de la connaissance client et du feedback management

  • Enquête secteur sur l'énergie
  • Nouvelles organisations du travail : ergonomie poste des téléconseillers et télétravail
  • Gérer sa relation sur les réseaux sociaux : mythe ou réalité

JUIN / JUILLET / AOUT

RELATION CLIENT N°144

Bouclage début juin

Techno VS Humains : les bonnes pratiques au service de l'expérience client

  • Enquête sur le secteur du voyage
  • Focus sur la relation client des acteurs de banque
  • Relation client en ligne : design des parcours client, UX, IU
  • Doper sa stratégie RCS (rich communication services)

SEPTEMBRE / OCTOBRE / NOVEMBRE

RELATION CLIENT N°145

Bouclage mi septembre

CRM : Les principales plateformes passées à la loupe

  • Retail et enquête mystère en point de vente
  • Entreprises à mission et relation client
  • Etude EY SP2C : outsourcing, les nouveaux modèles
  • Faire de son expérience client un atout de communication
  • Former ses collaborateurs à la culture client

DÉCEMBRE / JANVIER / FEVRIER

RELATION CLIENT N°146

Bouclage début décembre

Les Start-ups de l'expérience client

  • Tour du monde des innovations en terme d'expérience client
  • Bien gérer sa data client
  • Tendances 2024 vues par les éditeurs et DRC
  • Quelle place du courrier dans la GRC

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NOS FORMATS DE PUBLICITE

01

02

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PAGES CLASSIQUES

Simples ou doubles, vous pouvez publier dans notre magazine des pages de publicités visuelles

Nos emplacements premium

La 2ème de couverture, à l'instar de la 3ème, de la 4ème de couverture et le 1er cahier vous assurera un emplacement privilégié au sein du magazine.

BRANDVOICES

Simples ou doubles, vous pouvez publier dans notre magazine brandvoices.

Les brandvoices peuvent être rédigés et mis en page par nos experts et permettent de diffuser votre expertise d'une manière non intrusive.

Option de maquettage pour insertion dans le magazine papier.

ENCARTS

Nos formats d'encartage peuvent être brochés (intégrés au magazine) ou jetés (placés de manière indépendant dans le magazine, à l'endroit souhaité). Il peut également s'agir d'un encart type "marque page" ou d'un supplément type livre blanc.

QUELQUES INFORMATIONS SUR NOS MAGAZINES

DES THÉMATIQUES D'ACTUALITÉ

Les thématiques de nos magazines sont minutieusement choisies par la rédaction avec :

  • De l'expérience client
  • De l'outsourcing
  • De l'écoute client
  • Du social media
  • Et bien d'autres...

+ 13 000 EXEMPLAIRES DIFFUSÉS

Chaque numéro est diffusé à plus de 13 000 exemplaires. Nos abonnés reçoivent 11 500 ex tandis que nos partenariat en génèrent de nombreux autres.

Diffusé à la fois en version magazine et envoyé en version digitale.

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DES NUMEROS SUR-DIFFUSÉS

Tous nos numéros Relation Client sont sur-diffusés sur les événements phares du marché :

Stratégie Client, One to One Monaco, CRM Meetings, CX Paris, CX Paris Winter, Marketing Week, Marketing Day, et bien d'autres...

ILS NOUS FONT CONFIANCE