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En 2023, prenez la parole dans Relation Client Magazine et adressez-vous à la communauté des responsables de la relation client.

PLANNING REDACTIONNEL

MARS / AVRIL / MAI

RELATION CLIENT N°143

Bouclage mi-mai

Spécial enjeux de la connaissance client et du feedback management

Enquête secteur sur l'énergie
Nouvelles organisations du travail : ergonomie poste des téléconseillers et télétravail
Gérer sa relation sur les réseaux sociaux : mythe ou réalité

JUIN / JUILLET / AOUT

RELATION CLIENT N°144

Bouclage début juin

Techno VS Humains : les bonnes pratiques au service de l'expérience client

Enquête sur le secteur du voyage
Focus sur la relation client des acteurs de banque
Relation client en ligne : design des parcours client, UX, IU
Doper sa stratégie RCS (rich communication services)

SEPTEMBRE / OCTOBRE / NOVEMBRE

RELATION CLIENT N°145

Bouclage mi septembre

CRM : Les principales plateformes passées à la loupe

Retail et enquête mystère en point de vente
Entreprises à mission et relation client
Etude EY SP2C : outsourcing, les nouveaux modèles
Faire de son expérience client un atout de communication
Former ses collaborateurs à la culture client

DÉCEMBRE / JANVIER / FEVRIER

RELATION CLIENT N°146

Bouclage début décembre

Les Start-ups de l'expérience client

Tour du monde des innovations en terme d'expérience client
Bien gérer sa data client
Tendances 2024 vues par les éditeurs et DRC
Quelle place du courrier dans la GRC

Surdiffusion :

NOS FORMATS DE PUBLICITE

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Simples ou doubles, vous pouvez publier dans notre magazine des pages de publicités visuelles

Nos emplacements premium

La 2ème de couverture, à l'instar de la 3ème, de la 4ème de couverture et le 1er cahier vous assurera un emplacement privilégié au sein du magazine.

BRANDVOICES

Simples ou doubles, vous pouvez publier dans notre magazine brandvoices.

Les brandvoices peuvent être rédigés et mis en page par nos experts et permettent de diffuser votre expertise d'une manière non intrusive.

Option de maquettage pour insertion dans le magazine papier.

ENCARTS

Nos formats d'encartage peuvent être brochés (intégrés au magazine) ou jetés (placés de manière indépendant dans le magazine, à l'endroit souhaité). Il peut également s'agir d'un encart type "marque page" ou d'un supplément type livre blanc.